Perpa Ticaret Merkezi A Blok Kat 9 34384 Şişli – İSTANBUL

Pazartesi – Cumartesi, 09:00. – 19:30 Açık

Sıkça Sorulan Sorular

Bize bir mesaj göndermeden önce lütfen SSS bölümümüzü okuyun.

Online mağazadan siparişlerin teslimat ücretleri nedir?

Standart kargo ücreti 7.90 TL dir. 150 TL ve üzeri alışverişler için kargo ücretsizdir. Kapıda ödemeli ve kurye ile aynı gün yapılan teslimatlar için bölge ve teslimat yöntemi seçiminize göre fiyatlar değişkendir.

Siparişinizi verirken, ödeme sayfanızda kargo seçimize göre ödemeniz gereken tutar gösterilmektedir.

Online mağazada hangi ödeme yöntemleri kabul edilir?

Online alışverişleriniz için ödeme yöntemlerimiz. Kapıda nakit ödeme, kapıda kredi kartı ile ödeme ve banka havalesi şeklindedir.

Kurye ile teslimat seçeneğinde, kurye görevlisine ödeme yapabilirsiniz.

Mağazadan teslimat seçerseniz, ürünü teslim alırken nakit olarak ödeme yapabilirsiniz.

Kargo teslim süresi ne kadardır?

Kargo ile gönderim süreciniz, siparişinizin bize ulaşması ile başlar. 

Kapıda ödemeli siparişlerde saat 15:00 a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Teslim süresi mesafeye göre 24 -48 saattir.

Havale/EFT olarak  verilen siparişlerde, Ödemenizin hesabımıza geçmesi ile süreç başlar. Teslim süresi mesafeye göre 24 -48 saattir. 

Kurye ile aynı gün teslimat seçerseniz. Saat 15:00 a kadar verilen siparişleriniz hemen kuryeye teslim edilir. Teslimat, aynı gün mesai saatleri içerisinde yapılır. Erken saatlerde verilen siparişler, mesafeye göre 1 – 2 saat içinde teslim edilmektedir.

Online mağazadan alışveriş yapmak ne kadar güvenlidir? Verilerim korunuyor mu?

Genel olarak İnternet üzerinden alış veriş yapmanın riskleri vardır.

Bu tür riskleri göz önünde bulundurarak, sizler için kapıda ödeme ve şeffaf paket uygulamasını sunduk.

Sayfamıza giriş yaparken ve ziyaretiniz esnasında, tüm verilerinizi, 128 Bit SSL sertifikası ile güvence altına aldık.

Satılan ürünler orijinalmidir?

Mağazamızda satılan ürünlerin tamamı %100 orijinaldır. 

Ürün Tedariği konusunda, Markaların Avrupa distribütörleri ile çalışmaktayız.

Satın almış olduğunuz ürünlerin tamamında, orijinal olup olmadığını kontrol edebileceğiniz sertifika ve kod vardır.

Siparişim için bir fatura gönderiyormusunuz?

Faturanız, kayıt esnasında vermiş olduğunuz e-mail adresinize online olarak gönderilecektir.

E-Mail Gönderin

Gönderdiğiniz e-mail, ilgili birimimiz tarafından en kısa süre içinde cevaplandırılacaktır.